如果你是在营业场,那么开门见山,直接切入重点,因为在那里顾客是不会停留太久听你说的。
所以第一句话应该是热情,并且带自我介绍以及产品介绍。第二句话是试探他的购买度高不高。
例:您好,美的风扇XXX型号,最新价格,最优品牌。您要不要看看?
不需要等他回答,他如果没有走,那么就是要看。
马上进入第二个阶段---了解客户需求的阶段
例:先生您是想要一个价格实惠的还是想买一个功能齐全的?
我们这里有美的--1型号,这款价格实惠,物美价廉,大众的首选。
还有这款美的--2型号,目前所有市面上的风扇的最新功能都有,例如定时,加速,转向等等。
第三阶段:报价!!以及介绍缴费流程。交钱后再介绍售后服务流程。如果有先问售后那么则可以先介绍出来。
千万不要先报价!!当客户完全不了解你产品的时候,任何一个价格他都会觉得贵的。
介绍完你的产品后再报价。
希望你工作开心。有问题再来问!
首先你要做好市场调查,看看别的厂家的产品有什么优点,不足,价格等等这些问题你必须要了解,等明白这些事情后你再拿自己的产品来对比较,质量呀、实用性呀什么的,这个你自己得想出一套方案,